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- 合同会社K＆Sジャパン
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- 桐生克彬
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- 〒950-0916 新潟市中央区米山3丁目1番5号駅南ビル2F
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- 0252501103
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- https://kands-shoes.com/
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■ お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）の場合、 未使用で箱やタグなどの欠損がない状態で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
・ご決済方法：クレジットカード決済をご利用のお客様
⇒決済金額訂正後、往路分送料のみご決済させて頂きます。
・ご決済方法：クレジットカード以外の決済をご利用のお客様
⇒返金はお客様銀行口座へのお振込みとなります。
その際、往路分送料（\500または\800）プラス一律返品手数料として￥500を差引いての返金になります。
お買上げ総額\7000以下のお客様については商品代金より一律返品手数料の\500だけを差引いての返金（※）となります。
※送料を含めた合計金額ではなく、送料を除いた商品代金より差し引いた金額となります。
返品送料
お客様負担
備考
★「お客様のご都合の返品」の場合、今回のお取引の際に発生した送料・手数料は全てお客様のご負担となります。
※送料込の商品につきましても、お取引成立を前提としたサービスとなっておりますのでご返品となる場合は 実際に発生した往路分送料・手数料をご負担いただいております。
商品を送り返す際に伝票などを商品の箱に直接貼らないで下さい。
箱も商品の一部ですのでその場合は返品・交換をお受けできない場合があります事をご了承下さい。
【ポイントご利用について】
●ご注文時にポイントをご利用頂いた場合、返金メール送信日から数日でお客様にポイントが返還されます。しかしながら、期間限定ポイントをご利用頂いた場合、返金処理の段階でポイントの使用期限が過ぎておりますとお客様へのポイント返還はございませんので予めご了承ください。
もし、一週間過ぎてもポイントが返還されませんようでございましたら、お手数をお掛け致しますが、個人情報の関係上、当店では確認することができない為、直接お客様から楽天市場店にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
■ お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未使用のもので箱やタグに欠損がなく、当店に在庫のある商品、 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品到着から8日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましてはご連絡を頂戴致しましてもご対応致しかねる場合もございます。
商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
「お客様のご都合の交換」の場合、返送料はお客様ご負担となります。
初回のみ当店より再発送分の送料は当店で負担いたします。
（2回目以降はお客様ご負担となります。）
良品、不良品（初期不良含む）に関わらず返品・交換のご対応は日本国内のみに限ります。
海外からの返品交換は一切お受け致しかねます。
（We can not accept any return or exchange from overseas.）
商品を送り返す際に伝票などを商品の箱に直接貼らないで下さい。
箱も商品の一部ですのでその場合は返品・交換をお受けできない場合があります事をご了承下さい。
交換希望商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご対応となります事をご了承ください。
■ 商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
お届けしました商品が初期不良品であった、あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により、商品に問題が発生した場合には、商品をご返送される前に、誠にお手数ですが、 商品到着後8日間以内に以下までメールもしくはお電話にてその旨をご連絡ください。
※商品到着から8日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましてはご連絡を頂戴致しましてもご対応致しかねる場合もございます。
商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
良品、不良品（初期不良含む）に関わらず返品・交換のご対応は日本国内のみに限ります。
海外からの返品交換は一切お受け致しかねます。
（We can not accept any return or exchange from overseas.）
■ 商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
お届けしました商品が初期不良品であった、あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により、商品に問題が発生した場合には、商品をご返送される前に、誠にお手数ですが、 商品到着後8日間以内に以下までメールもしくはお電話にてその旨をご連絡ください。
※商品到着から8日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましてはご連絡を頂戴致しましてもご対応致しかねる場合もございます。
商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
在庫がある場合、同商品同サイズとの良品交換とさせていただきます。
但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない際には、勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。
良品、不良品（初期不良含む）に関わらず返品・交換のご対応は日本国内のみに限ります。
海外からの返品交換は一切お受け致しかねます。
（We can not accept any return or exchange from overseas.）
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